+375-44-513-66-66
+375-33-666-65-13
+375-17-360-73-01
+375-33-667-34-67
Обмен и возврат
В нашем магазине вы можете бесплатно вернуть или обменять товар надлежащего качества*, сохранивший товарный вид и потребительские свойства. Оформить возврат можно в магазине Монолитстройкомплект, который находится по адресу: Тимирязева 85А, график работы - с 9:00 до 17:30. Товар принимается согласно условиям возврата данного типа товара. Если у вас есть какие-либо вопросы по поводу возврата товара, вы можете позвонить менеджерам по телефонам, указанным на нашем сайте.
Для возврата необходимо предоставить:
- товарный чек
- товар в оригинальной упаковке
- банковскую карту, с которой производилась оплата покупки, в случае безналичного расчёта
* В соответствии с законом «О защите прав потребителей».
Какой товар можно вернуть или обменять
Если товар надлежащего качества, то вернуть или обменять его вы можете, только если он:
- относится к непродовольственным товарам. Не подлежат обмену и возврату пищевые продукты надлежащего качества (п. 5 ст. 28 Закона от 09.01.2002 N 90-З).
- не был в употреблении
- сохранил свои потребительские свойства
- не включен в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату
Нельзя вернуть или обменять товар надлежащего качества, если вы купили его у физического лица, не являющегося индивидуальным предпринимателем, на рынке или в иных установленных для продаж местах или у ремесленника (п. 6 ст. 28 Закона от 09.01.2002 N 90-З).
Сроки возврата
Вернуть товар в магазин вы можете в течение 14 дней с даты покупки.
Заявление на возврат рассматривается в течение 10 календарных дней. Если товар не может быть принят к возврату, наши менеджеры свяжутся с вами для разъяснения информации.
✔ Обратите внимание!
Продавец не вправе уменьшить срок, установив его менее 14 дней.
14 дней исчисляются со дня, следующего за днем покупки (ст. 192 ГК). Если 14-й день придется на день, когда продавец не работает, днем окончания срока считается ближайший следующий за ним рабочий день
Возврат денег осуществляется так же, как был оплачен товар: наличными в день обращения или переводом на банковскую карту, с которой была оплачена покупка. Срок зачисления денег зависит от банка, выпустившего карту.